¡¡ Las viñetas que catapultan tu mensaje !!

Condiciones generales de contratación

Preámbulo

Este sitio web, tienda.frentevinetista.com, (en adelante «el SITIO WEB»), pone a disposición de los USUARIOS la posibilidad de comprar online (365 días * 24 horas) licencias de uso de viñetas.

La compra la pueden efectuar personas o entidades con residencia en España (excepción de Ceuta, Melilla y Canarias) o en los países de la Unión Europea.

A través del SITIO WEB también se puede contactar para contratar un servicio personalizado de creación de CAMPAÑAS Y EXPOSICIONES que no está disponible online.

1. Información general

El Frente Viñetista, (en adelante FV), ostenta la titularidad de este SITIO WEB (tienda.frentevinetista.com). El FV con domicilio en Calle Antonio López, 8 Bajo, 39009 Santander, Cantabria España (Spain), es una asociación española inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el número 616608 y su número de identificación fiscal (CIF) es ESG39873922.

Puede contactar con nosotros por teléfono en el número +34 942 092 988 de lunes a viernes de 10:00 h  a 14:00 h y de  15:00 h a 18:00h o por email enviando un correo electrónico a contacto(a)frentevinetista.com.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el USUARIO debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso de la Web, además de, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos

Al utilizar este SITIO WEB o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el USUARIO consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este SITIO WEB.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El USUARIO es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el USUARIO pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. El usuario

El acceso, la navegación y uso del SITIO WEB, confiere la condición de USUARIO (en adelante referido, indistintamente, individualmente como USUARIO o conjuntamente como USUARIOS), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El USUARIO asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este SITIO WEB únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El USUARIO declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este SITIO WEB.

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en España y en la Unión Europea. El FV No asegura que el SITIO WEB cumpla con legislaciones de otros países fuera de España, ya sea total o parcialmente. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

El USUARIO podrá formalizar, a su elección, con el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. Proceso de compra

La compra de licencias de uso de las viñetas en este SITIO WEB está restringido a USUARIOS residentes en países de la Unión Europea.

Los USUARIOS pueden comprar en el SITIO WEB por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de tienda.frentevinetista.com, durante el cual varias licencias de uso de diferentes viñetas pueden ser seleccionadas y añadidos al «Carrito«, cesta o espacio «Finalizar compra«.

Los pedidos sobre licencias de uso de las viñetas que se muestran en la tienda se realizan exclusivamente online, a través del carrito de compra de tienda.frentevinetista.com (24h/365días).

El primer pedido implica el registro como cliente, en el que se le solicitan los datos comunes para una correcta facturación. Para ello el USUARIO deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

El formulario de «Finalizar compra» cuenta con:

  • Campos obligatorios: nombre, apellido, correo electrónico, país, dirección, localidad, código postal y «Medio / URL /RRSS / Otros en el que se publica o usa la viñeta»
  • Campos opcionales: «Nombre de la empresa u organización» (necesario para emitir factura). «NIF/CIF/NIE/ Ciudadanía y empresas españolas» (necesario para emitir factura). «For EU company (outside of Spain), please enter the VAT number» (necesario para emitir factura). Confirmación del país. Notas del pedido.

Una vez el USUARIO ha rellenado los campos pertinentes, procederá al pago, que puede hacer mediante:

  • PayPal, haciendo click en «Ir a Paypal» y en el caso de que tenga dinero en el monedero electrónico, deberá elegir la opción de Paypal y posteriormente «Ir a PayPal»
  • Monedero electrónico, en el caso de que tenga dinero en el mismo, para lo cual elegirá esta opción y luego hará click en «Realizar el pedido»

Seguidamente, el USUARIO recibirá un correo electrónico confirmando que ha recibido su pedido y el pago del mismo, que incluirá un enlace a la descarga de la viñeta, para ser utilizada según la licencia de uso comprada. El USUARIO también podrá acceder a la descarga de la viñeta desde su área «Mi cuenta«.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el USUARIO consiente que el SITIO WEB genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y a la que también podrá acceder a través de su área «Mi cuenta». Asimismo, el USUARIO puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a través de los espacios de contacto del SITIO WEB o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El USUARIO reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen a las licencias de uso en cuestión y que se muestran junto a la presentación de la viñeta en la página del SITIO WEB, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el SITIO WEB podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los USUARIOS conforme a la política de privacidad de este SITIO WEB.

El cliente declara ser mayor de edad para poder iniciar un pedido y/o el registro como tal. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos a través del SITIO WEB se harán sobre las licencias de uso disponibles en cada una de las viñetas.

5. Precios y pago

En la página de cada viñeta se muestran las licencias de uso disponibles y los precios correspondientes a cada una de ellas.

En la sección «Licencias y uso» el USUARIO puede ver en detalle las diferentes licencias que se ofrecen, que no necesariamente son aplicables a todas las viñetas. En la sección «Precios» se puede consultar el precio de cada una de las licencias.

El precio de los diferentes tipos de licencias de uso son iguales para todas las viñetas incluidas en la Web.

En el caso de no hallar la licencia que necesite, o si tiene alguna pregunta, puede visitar la sección de preguntas frecuentes (FAQ) y si no encuentra la respuesta, por favor no dude en contactar con nosotros.

Los precios exhibidos en el SITIO WEB son precios en Euros (€) que no incluyen los impuestos pues según la última directiva europea estos dependen del país desde el que se compra un producto digital, por lo que el precio final puede variar en función del país en el que reside el USUARIO.

Si su empresa u organización está dada de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios (VIESno se aplicará el impuesto, solamente se hará en el caso de ser española, al ser el Frente Viñetista una organización residente en España. Si por alguna razón el sistema fallara al comprobar su identificación fiscal, a efectos de aplicar o no el impuesto, le rogamos lo notifique para llevar a cabo la corrección necesaria.

En ningún caso el SITIO WEB añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el USUARIO haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los medios de pago aceptados son: Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago de PAYPAL, o bien directamente mediante cuenta de PAYPAL.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el USUARIO.

Una vez que se reciba la orden de compra por parte del USUARIO a través del SITIO WEB, se hará el cargo en la tarjeta o cuenta de PAYPAL

En todo caso, al hacer clic en «IR A PAYPAL» el USUARIO confirma que el método de pago utilizado es suyo.

El SITIO WEB  también dispone de «Monedero electrónico» de manera que el USUARIO puede rellenar el monedero con un importe entre 50€ y 200€, lo que le puede permitir mayor comodidad a la hora de llevar a cabo los pagos en algunos casos, como la compra por parte de entidades y organizaciones.

Puede accededer a su «Monedero electrónico» para recargarlo o consultar su saldo desde el área «Mi cuenta».

6. Datos de acceso

 El USUARIO es responsable de introducir una dirección de correo electrónico válida, así como de mantenerla activa, operativa y actualizada. Este punto es imprescindible ya que todas las notificaciones del sistema son enviadas por este medio.

Además en el caso de utilizar el «Monedero electrónico» este se encuentra asociado a los datos de acceso del USUARIO, lo que hace imprescindible poder identificarse adecuadamente para su buen uso.

Los USUARIOS son los únicos y exclusivos responsables de sus claves de identificación y acceso a los contenidos o servicios de tienda.frentevinetista.com. Dicha identificación se compone de nombre de usuario (email) y clave.

El FV no se hace responsable del uso indebido de las claves de acceso de los USUARIOS para el acceso a los servicios que lo requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso por los usuarios, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.

7. Entrega

La entrega de la viñeta y su licencia asociada es inmediata una vez que se realiza el pago de la misma, pues el USUARIO recibe en el email del registro un enlace de descarga, además de poder acceder a la descarga desde su área «Mi cuenta».

El enlace de descarga está disponible durante 7 días, a partir de la fecha de compra.

Si por alguna circunstancia el USUARIO no pudiera acceder a la descarga tras la compra, se lo comunicaría al FV enviando un email a pedidos(a)frentevinetista.com o bien mediante el formulario de contacto, indicando el correo electrónico del registro con el que se produjo la compra y el código de la viñeta. Una vez comprobados los datos de compra se facilitará al USUARIO la viñeta que corresponda a la licencia de uso adquirida, así como la factura correspondiente, enviándolas al correo electrónico que se utilizó para la compra.

En el caso de que se solicite la «Traducción de una viñeta» a otro idioma el USUARIO podrá descargar la viñeta sin traducción una vez realizado el pago desde el enlace que recibirá en su email de registro o su área «Mi cuenta». Además, recibirá en el email del registro la viñeta con el texto traducido en un plazo máximo de 5 días laborables.

Para recibir la viñeta con el texto traducido es preciso que el USUARIO envié a través del formulario la traducción del texto, la cual será revisada por el autor. Debemos estar seguros de que la traducción tiene el mismo significado que el autor quiso darle en la viñeta. 

Si por algún motivo, que le fuera imputable al FV, no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al USUARIO para informarle de esta circunstancia y, este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que se envía la viñeta al USUARIO.

8. Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del USUARIO que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el SITIO WEB, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con el FRENTE VIÑETISTA a través de los espacios de contacto habilitados en el SITIO WEB, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el USUARIO a través de su espacio personal de conexión al SITIO WEB.

En cualquier caso, el USUARIO , antes de hacer clic en «Ir a Paypal» para pagar, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al USUARIO a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

9. Devoluciones y cancelaciones

Cuando lo requieran las regulaciones legales de venta a distancia aplicables, el FV ofrecerá reembolsos y cancelaciones de acuerdo con esas regulaciones. Cuando tales regulaciones no se aplican a las descargas de archivos digitales, los reembolsos y cancelaciones de pedidos solo están disponibles cuando un cliente no ha podido descargar las imágenes asociadas a las licencias de uso compradas.

En caso de problemas de descarga, comuníquese con nosotros y, cuando sea posible, el FV enviará los archivos de las viñetas por correo electrónico u otro medio. Si esto no es posible, o se han incumplido los plazos de publicación, ofreceremos un reembolso completo del pedido, independientemente de las Regulaciones legales de venta a distancia aplicables.

Una vez que se ha descargado un archivo de imagen en la computadora / dispositivo de un cliente, no se puede ofrecer ningún reembolso o cancelación a menos que las Regulaciones legales de venta a distancia aplicables exijan dicho reembolso.

10. Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, el FV no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, el FV también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • El FV aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el SITIO WEB, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del SITIO WEB por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. El FV pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • El FV no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el USUARIO. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el USUARIO. Es responsabilidad del USUARIO devolver el producto correcto.
  • En general, el FV no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y esta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

11. Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este SITIO WEB, el USUARIO acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el FV sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el SITIO WEB).

A efectos contractuales, el USUARIO consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El USUARIO  puede enviar notificaciones y/o comunicarse con a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, puede contactar y/o notificar al USUARIO en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

12. Renuncia

Ninguna renuncia del FV a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por el FV del cumplimiento estricto por el USUARIO de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al USUARIO del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia del FV a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al USUARIO por escrito.

13. Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

14. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el USUARIO y el FV en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El USUARIO y el FV reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

15. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el USUARIO facilite a el FV en el curso de una transacción en el SITIO WEB , serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el SITIO WEB el USUARIO consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del SITIO WEB, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre y el USUARIO, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de SANTANDER, CANTABRIA, ESPAÑA (SPAIN).

17. Quejas y reclamaciones

El USUARIO puede hacer llegar a sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al FV en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre el FV y el USUARIO emanara una controversia, el USUARIO como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Información de interés

Puede consultar las normas de la UE para la protección de los consumidores en: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_es.htm#